Vi håper du er fornøyd med ditt produkt fra Enklere Liv. Dersom du opplever at produktene har produksjonsfeil eller mangler ved seg, ønsker vi å rette opp i dette.
For å reklamere må du vise frem din kvittering/ordrebekreftelse.
Retten til å reklamere gjelder i to år etter at du overtok produktet, eller fem år dersom produktet er ment til å vare vesentlig mer enn to år. Vil du vite mer? All informasjon tilknyttet reklamasjon og dine rettigheter som forbruker kan du lese her i forbrukerkjøpsloven.
Ønsker du å reklamere på et produkt? Ta kontakt med kundeservice.
Slik reklamerer du på en vare
![](https://enklereliv.no/content/uploads/2021/01/Retur3.jpg)
Kontakt kundeservice
Kundeservice oppretter en forhåndbetalt returlapp. Fyll ut returskjemaet du får fra kundeservice med all relevant informasjon og marker den som reklamasjon.
![](https://enklereliv.no/content/uploads/2021/01/Retur.jpg)
Pakk varene godt
Pakk varene i en eske og legg med returskjemaet i pakken, sørg for at den er godt pakket slik at ikke varene blir skadet under frakt.
![](https://enklereliv.no/content/uploads/2021/01/Retur2.jpg)
Send pakken med retur-skjemaet
Fest den forhåndsbetalte returlappen du har fått fra kundeservice på esken og lever pakken inn til nærmeste utleveringssted.
Reparasjon
GaitLine sko forsøker vi å reparere hos en skomaker, dersom varen er kjøpt i butikk. Royal Shopper har vi noen reservedeler på, for eksempel ny bag. Rullatorer kan i mange tilfeller repareres hos en sykkelreparatør.
Sko
Sko kjøpt hos Enklere Liv har 2 års reklamasjonsrett i henhold til norsk lov. Slitasje og skader forårsaket av feil eller mangelfull vedlikehold dekkes ikke av reklamasjonsretten. Hull i stoff på innsiden av hælen(e) etter bruk er eksempel på slitasje og dekkes ikke av reklamasjon.
![GaitLine Jadeite White](https://enklereliv.no/content/uploads/2020/09/GaitLine-Jadeite-White_5243.jpg)
Råd og tips
- Bruk skohorn når du skal ta på deg skoene, så unngår du belastning på skoens hæl
- Bruk riktig impregneringspray for produktet det gjelder. Det er ikke alle sprayer som går til semsket skinn, som til stoff osv.
Les også artikkelen: Slik tar du vare på dine GaitLine-sko
Elektriske apparater
Elektriske apparater kjøpt hos Enklere Liv har 2 års reklamasjonsrett i henhold til norsk lov. Enkelte apparater kan ha inntil 5 års garanti og reklamasjonsrett. Dette gjelder produkter som er ment for å vare. For eksempel Revitive, massasjestoler, osv. De fleste Beurer-produkter har 3 eller 5 års garanti.
![Luftfukter/renser 330](https://enklereliv.no/content/uploads/2020/04/2020.01.12-TraXole-piggsko-og-luftfukter-små-20-1024x684.jpg)
Merk: Det er minimum 6 måneders reklamasjonsrett på erstatningsprodukter. Reklamasjonsretten gjelder fra opprinnelig kjøpsdato.