Bytte og retur

Angrerett og åpent kjøp

Hos Enklere Liv skal du føle deg trygg på kjøpet ditt.
Vi tilbyr 30 dagers åpent kjøp fra den dagen du mottar varen.

  • Gjelder kjøp på enklereliv.no.
  • Varen må være ubrukt, i original emballasje og uten skader eller slitasje.
  • Husk å legge ved ordrebekreftelse eller kvittering.
  • Angrer du et kjøp, send varen i retur til vårt lager på Kalbakken.

👉 Merk: Tydelig brukte varer, produkter uten originalemballasje eller hygieneprodukter som er åpnet/ubrutt forsegling, kan ikke returneres.
Gjelder saken reklamasjon, finner du informasjon her

Utvidet bytterett julen 2025

Kjøp gjort mellom 27. oktober og 24. desember 2025 har utvidet åpent kjøp frem til 15. januar 2026.

  • Ønsker du å bytte størrelse eller farge, legger du inn en ny bestilling i nettbutikken.
  • Retur sendes til vårt lager på Kalbakken.
  • Legg ved kvittering eller ordrebekreftelse.

Slik sender du en retur tilbake til lageret

Fyll ut angreskjemaet du fikk på e-post

Fyll ut angreskjemaet med all relevant informasjon slik at det blir enklere for de som mottar din pakke på lageret å håndtere din ordre. Skjemaet kan også lastet ned her.

Pakk varene godt

Pakk varene, gjerne i emballasjen varene ble sendt i. Legg med angreskjemaet i pakken og sørg for at den er godt pakket slik at ikke varene blir skadet under frakt.

Send pakken med retur-skjemaet

Send pakken med PostNord. Returen dekker du selv. Ta kontakt med kundeservice dersom returen er en reklamasjonssak.

  • Varen returneres til nettbutikkens lager innen 30 dager fra du mottok din ordre.
  • Du må selv betale for returen og er ansvarlig for forsendelsen. Vi anbefaler å sende pakken med sporing via PostNord.
  • Angreskjema som fulgte med din ordrebekreftelse på e-post
  • Beløpet refunderes / faktura oppdateres når vi har mottatt din retur. Dette kan ta ca. 30 virkedager, inkludert postgang. Du får bekreftelse på mail når din retur er registrert.

Slik returnerer du en nettvare i butikk

Ta med ordrebekreftelsen du har mottatt på e-post og fyll ut angreskjemaet med all relevant informasjon slik at det blir enklere for de som mottar din retur i butikk. Skjemaet kan også lastet ned her. Når returen er godkjent vil beløpet tilbakebetales på et valgfritt debitkort. Dersom du har valgt faktura via Klarna må denne fortsatt betales. Det vil ta ca. 7 dager til pengene er på din konto fra returen ble registrert i butikk.

Ta kontakt med kundeservice dersom returen er en reklamasjonssak.

Retur med PostNord (anbefalt)

Vi anbefaler at du bruker PostNord for retur, da det er både enkelt og rimelig.

Slik gjør du:

  1. Gå til PostNords returportal:
    my.postnord.no/return
  2. Velg «Returner uten returkode»:
    Du trenger ikke returkode fra oss – velg alternativet «Returner uten kode» og følg stegene.
  3. Fyll inn informasjon om returen:
  • Mottaker:
    • Bedriftsnavn: Enklere Liv Nettbutikk
    • Adresse: Østre Aker vei 210 F, 0975 Oslo
    • E-post: post@enklereliv.no
  • Din referanse:
    • Skriv inn ordrenummeret ditt slik at vi raskt kan koble returen til bestillingen din.
  1. Velg pakkestørrelse:
    Velg den størrelsen som passer best til det du skal returnere (f.eks. liten for sko, medium for massasjeprodukter). Prisene starter fra 69 kr.
  2. Skriv ut etiketten hjemme eller i butikk:
    Når du fullfører bestillingen, får du en innleveringskode.
  • Har du printer? Skriv ut etiketten hjemme.
  • Ingen printer? Ta med koden til et PostNord-innleveringssted, så skriver de ut etiketten for deg.

Lever pakken:
Pakken kan leveres til nærmeste PostNord-leveringssted eller pakkeboks. Den sendes derfra til vårt lager og leveres innen 1–5 dager.

Alternativ: Retur med Posten (Bring)

Hvis det er enklere for deg, kan du også returnere med Posten/Bring. Det viktigste er at du sender pakken til adressen under:

Slik gjør du:

  1. Gå til Postens fraktbestilling:
    Bestill frakt med sporing hos Posten →
  2. Velg ønsket pakkestørrelse:
  • Liten pakke (opptil 5 kg): fra 73 kr
  • Stor pakke (opptil 35 kg): fra 135 kr

(Bruk ikke «mottaker betaler»/postoppkrav — returkostnaden dekkes av deg som kunde.)

  1. Adresse:
    Enklere Liv AS
    Østre Aker vei 210 F
    0975 Oslo
  2. Send pakken:
  • Fra din egen postkasse (dersom liten nok)
  • Fra en Pakkeboks
  • På nærmeste Posten/Bring utleveringssted

Vi anbefaler å velge en tjeneste med sporing, slik at både du og vi kan følge pakken underveis.

Merk: Du betaler for returen selv, med mindre annet er avtalt (f.eks. ved reklamasjon). Ved reklamasjon anbefaler vi at du kontakter oss først, så kan vi hjelpe deg med retur på en enklere måte.

Varer kjøpt i fysisk butikk

Åpent kjøp – fysisk butikk

Du har 30 dager åpent kjøp på alle varer kjøpt i vår fysiske butikk på Byporten.

  • Varer kan kun angres ved fremvisning av kvittering eller betalingsbevis, som for eksempel bankutskrift
  • Varen må være ubrukt og i samme stand som da den ble mottatt.
  • Pengene overføres til samme kort du har handlet for, eventuelt et annet kort. Da påregnes det noe lenger overføringstid.

Unntak fra åpent kjøp

  • Eksempelvis har du ikke åpent kjøp på Gaitline-sko som er tydelig brukt eller mangler merkelapp/skoeske. Sensitive produkter som undertøy, intimprodukter, dyner og puter, etc. som har brutt forsegling kan heller ikke byttes av hygieniske årsaker. Eksempel på sensitive produkter er:
  • Tempur-pute
  • Cura vektdyne
  • Tufte-boxer