Har pakken din blitt levert til en pakkeautomat? Du åpner enkelt luken med PostNord Norge-appen på mobilen. Her viser vi deg hvordan.
1. Last ned PostNord Norge-appen
For å åpne pakkeautomaten trenger du PostNord Norge-appen på telefonen din.
Har du ikke appen fra før, kan du laste den ned gratis:
Last ned PostNord Norge på App Store
Last ned PostNord Norge på Google Play
Logg inn i appen med kontaktinformasjonen som er knyttet til pakken din.
2. Gå til pakkeautomaten og slå på Bluetooth
Når du står ved pakkeautomaten:
- Åpne PostNord Norge-appen
- Slå på Bluetooth på telefonen
- Tillat nødvendige forespørsler fra appen
- Still deg i nærheten av pakkeautomaten
Telefonen bruker Bluetooth for å få kontakt med automaten.
3. Åpne luken fra appen
Finn pakken din i PostNord Norge-appen og trykk på «Åpne luke».
Appen viser hvilken luke som åpnes. Ta ut pakken din og lukk luken igjen når du er ferdig.
Så enkelt er det – du trenger ingen kode eller nøkkel. Telefonen og PostNord Norge-appen brukes til å åpne luken.
Får du ikke åpnet pakkeautomaten?
Sjekk først at Bluetooth er slått på, at du står nær pakkeautomaten og at PostNord Norge-appen har nødvendige tillatelser på telefonen.
Prøv deretter å åpne pakken på nytt i appen.
Kan du ikke bruke PostNord Norge-appen?
Har du fått pakken sendt til en pakkeautomat, men har ikke smarttelefon eller av andre grunner ikke kan bruke PostNord Norge-appen?
Ta kontakt med kundeservice hos oss. Vi kan undersøke om det er mulig å få pakken omdirigert til et betjent PostNord-hentested.
Vi kan ikke garantere at en sending kan omdirigeres, da dette blant annet avhenger av hvor langt pakken har kommet i leveringen.